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关于调整局领导定期到窗口现场办公带班轮值和接待群众活动的通知
莆民〔2017〕118号
【发布日期:2017-07-10 08:51:00】 【点击量:】 【来源:】【字体显示:

局各有关科室、下属各有关单位:

根据市行政服务中心管委会关于《进一步规范进驻单位领导带班轮值工作的通知》(莆行政管〔2017〕48号)要求,决定调整局领导定期到窗口现场办公带班轮值和接待群众活动方案,原通知(莆民〔2017〕65号)不再执行。调整后的具体方案如下:

一、指导思想

坚持“以人为本”服务理念,大力践行“马上就办、真抓实干”精神,扎实推进“三严三实”,进一步落实领导干部“四下基层”,促进全市民政部门不断转变观念,创新服务方式,广泛倾听群众意见、建议和合理诉求,切实解决实际问题和排忧解难。

二、轮值时间

原则上,每周三由一名局领导到中心市民政局窗口带班轮值(周三时间有冲突的,可以提前协调调整到本周内的其他时间段),带班轮值每次3小时。带班轮值领导实行本人在市行政服务中心一层值班区签到签退制度。

    三、工作内容

1、开展现场办公。指导窗口业务工作,解决审批过程中有关疑难问题,现场签发审批件;

2、畅通诉求渠道。与办事企业群众面对面接触,直接倾听有关意见或建议,解答服务对象的业务咨询,现场受理企业群众有关投诉或者出来其他合理诉求;

3、开展“换位体验”。关心和支持窗口工作人员,帮助解决工作生活中遇到的困难和问题;

4、开展调查研究。深入了解和掌握窗口及审批业务实施情况,持续改进和优化窗口服务方式。

四、其他事项

行政审批科负责做好局领导带班轮值期间办公资料、设备保障及带班轮值工作台帐记录等,每个月月底前向中心督查科报送下个月局领导值班安排情况。

本方案自2017年7月1日起执行。

 

                             莆田市民政局

                           2017年7月7日

 

 

 

 

 

 

局领导带班轮值安排表

2017年7月-12月)

 

序 号

姓 名

时 间

(每周三,每次3小时)

备 注

1

周庆平

7月5日

 

2

叶大清

7月12日

 

3

张元真

7月19日

 

4

黄松林

7月26日

 

5

刘兆阳

8月2日

 

6

叶大清

8月9日

 

7

周庆平

8月16日

 

8

张元真

8月23日

 

9

刘兆阳

8月30日

 

10

叶大清

9月6日

 

11

周庆平

9月13日

 

12

张元真

9月20日

 

13

黄松林

9月27日

 

14

刘兆阳

10月11日

 

15

叶大清

10月18日

 

16

周庆平

10月25日

 

17

张元真

11月1日

 

18

刘兆阳

11月8日

 

19

叶大清

11月15日

 

20

周庆平

11月22日

 

21

张元真

11月29日

 

22

黄松林

12月6日

 

23

刘兆阳

12月13日

 

24

叶大清

12月20日

 

25

周庆平

12月27日